6 kluczowych rozmów menedżera – Szkolenie

Program

ROZMOWA I – EXPOSE SZEFA

• Kiedy i jak prowadzić expose?

• Struktura expose szefa

• Przygotowanie – co chcemy przekazać i co usłyszą ludzie?


Ćwiczenie – EXPOSE SZEFA

ROZMOWA II – NIEWYPEŁNIANIE OBOWIĄZKÓW

• Drabina interwencji w komunikacji

• Najczęściej popełniane błędy przez menedżerów,

• Konsekwencja jako warunek skuteczności


Ćwiczenie – Udzielanie informacji zwrotnych – struktura.

ROZMOWA III –  PRZEKRACZANIE GRANIC

• Obszary skutecznego komunikatu

• Jak zatrzymać zachowanie i budować autorytet i wiarygodność szefa?

• FUKO –komunikat bez naruszania granic


Ćwiczenie – FUKO.

ROZMOWA IV –  FEEDBACK WSPIERAJĄCY I KORYGUJĄCY

• Informacja zwrotna  czym jest i po co?

• informacja zwrotna wzmacniająca i korygująca

• Rodzaje informacji zwrotnej


Ćwiczenie – Informacja zwrotna wzmacniająca i korygującą warunki skuteczności.

ROZMOWA V – DELEGOWANIE ZADAŃ

• Co możemy delegować?

• Jak delegować, żeby nie wróciło do nas?

• Formułowanie komunikatów delegujących w sposób podnoszący zaangażowanie i inicjatywność pracowników


Diagnoza – Delegowanie zadań. Jaki mam styl?

ROZMOWA VI – KOMUNIKACJA MOTYWACYJNA

• Jak wyrażać uznanie i doceniać pracownika by wzmacniać pozytywne postawy?

• Rodzaje komunikatów pozytywnych

• Stopniowalność komunikatów pozytywnych

• Oczekiwania pracowników dotyczące pozytywnej oceny


TWÓJ PLAN ROZWOJU

• Co mogę ZACZĄĆ robić?
• Co mogę PRZESTAĆ robić?
• Czego mogę WIĘCEJ robić?
• Czego mogę MNIEJ robić?
• Co mogę INACZEJ robić?