UMIEJĘTNOŚĆ WYZNACZANIA CELÓW SPOTKANIA
- Warunki formułowania celów. Język ustalania celów, wizji i motywowania – jak go używać, aby zaangażować pracowników w cele organizacji.
- Rodzaje celów uczestników – czyli po co oni tam będą
- Strategia ustalania priorytetów jako narzędzie organizacji pracy własnej i uczestników zebrań.
PRZYGOTOWANIE SPOTKANIA Z PRACOWNIKAMI
- Określenie celów zebrania, ról i obowiązków prowadzącego oraz uczestników
- Przygotowanie planu zebrania i harmonogramu działań
- Ustalenie optymalnego czasu trwania zebrania
- Metody prezentowania, a rodzaj prezentacji
- Struktura wystąpienia
- Dynamika prezentacji
- Organizacja treści prezentacji
- Posługiwanie się pomocami, materiałami,
- Jak rozpocząć prezentację, aby wzbudzić zainteresowanie i przykuć uwagę?
- Jak zakończyć wystąpienie?
- Metody i style prowadzenia zebrań – aby dzięki nim osiągać założone cele w sposób atrakcyjny dla prowadzącego i uczestników
- Ustalenie zakresu oczekiwań w stosunku do uczestników zebrania
- Dobór uczestników i ich roli w zebraniu (ustalenie ważności uczestnictwa ze względu na cele zebrania)
- Określenie czasu i miejsca zebrania – dlaczego to takie ważne
- Budowanie zaangażowania i ciekawości – zaproszenie uczestników
- Przygotowanie materiałów i sprzętu
PROWADZENIE SPOTKANIA
- Zaczynaj z wizją końca … jak otwierać i zamykać zebrania
- Sposoby dochodzenia do celu
- Kierowanie aktywnością uczestników – jak wykorzystać wiedzę, umiejętności i osobowość uczestników
- Zachowania ludzi uczestniczących w zebraniach a kształtowanie zachowań ludzi w grupie
- Autorytet formalny i nieformalny
- Aktywizowanie uczestników i dyscyplinowanie „nadaktywnych”
RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI SYTUACJAMI
- Radzenie sobie z obiekcjami
- Negatywne postawy uczestników wystąpienia
- Narzędzia językowe do obrony własnego stanowiska
- Zbijanie zarzutów
- Jak radzić sobie z atakiem?
- Ćwiczenia w radzeniu sobie z utrudnieniami podczas prezentacji
WIZERUNEK OSOBY PODCZAS WYSTĄPIENIA
- Wizerunek zawodowy, a wizerunek osoby prezentującej
- Świadomość własnego ciała
- Mowa ciała, a odbiór danej osoby przez słuchaczy
- Postawa ciała, mimika
- Gestykulacja, złe nawyki, a gesty wzmacniające
