Program
Moduł 1: Przygotowanie do negocjacji
- Identyfikacja głównych celów negocjacyjnych.
- Analiza potrzeb i oczekiwań drugiej strony.
- Określenie własnej BATNA i minimum akceptowalnych warunków.
- Przygotowanie listy pytań otwartych do użycia w rozmowie.
Moduł 2: Podstawy skutecznej komunikacji w negocjacjach
- Znaczenie aktywnego słuchania i parafrazy w budowaniu porozumienia.
- Formułowanie pytań otwartych i zamkniętych we właściwym momencie rozmowy.
- Język korzyści – jak mówić, aby druga strona chciała słuchać.
- Mowa ciała i ton głosu jako wsparcie przekazu.
Moduł 3: Harvard Method – dlaczego działa i kiedy ją stosować
- Skuteczność w budowaniu długofalowych relacji biznesowych.
- Możliwość uzyskania najlepszej opcji dla obu stron bez modelu „wygrany–przegrany”.
- Oparcie decyzji na faktach i obiektywnych kryteriach, a nie na emocjach.
- Elastyczność w zastosowaniu – w negocjacjach z partnerem równym, silniejszym lub słabszym.
Moduł 4: Negocjacje w nierównowadze sił – podejście krok po kroku
- Rozpoznanie przewagi drugiej strony.
- Poszukiwanie dodatkowych obszarów negocjacji.
- Komunikacja pewna siebie w trudnych sytuacjach.
- Zachowanie spokoju i kontroli tempa rozmów.
Moduł 5: Aspekty psychologiczne i wychodzenie z impasu
- Okazywanie zrozumienia dla perspektywy drugiej strony.
- Parafraza i odzwierciedlanie kluczowych treści rozmówcy.
- Zadawanie pytań otwartych, które uruchamiają wspólne myślenie o rozwiązaniach.
- Dbanie o poczucie kontroli u partnera negocjacyjnego.
Moduł 6: Przegląd taktyk negocjacyjnych i sposoby reagowania
- Manipulacje w negocjacjach – wprowadzenie.
- Taktyki emocjonalne.
- Taktyki logiczne / informacyjne.
- Taktyki presji i ograniczeń.
Moduł 7: Zakończenie negocjacji i utrwalenie ustaleń
- Podsumowanie ustaleń i potwierdzenie ich zrozumienia.
- Spisanie kluczowych warunków i uzgodnień.
- Ustalenie planu dalszej współpracy.
- Dbanie o relację po zakończeniu negocjacji.
Prowadzący
Edyta Tomszak – Trenerka biznesu z ponad 5-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń, warsztatów i procesów coachingowych oraz 15-letnim doświadczeniem w negocjacjach.
Specjalizuje się w rozwoju odporności psychicznej, budowaniu dobrostanu (wellbeing), przeciwdziałaniu wypaleniu zawodowemu, a także w skutecznym rozwiązywaniu problemów, podejmowaniu decyzji oraz zarządzaniu konfliktami.
Ekspertka w obszarze różnorodności pokoleniowej i inkluzywności wiekowej, wspiera organizacje w budowaniu zaangażowanych i zintegrowanych zespołów.
Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w negocjacjach, szczególnie w pracy z trudnymi klientami i monopolistami na rynku globalnym.
Realizowała intensywne, praktyczne szkolenia dla firm z branż: produkcyjnej, medycznej, handlowej, usługowej, prawniczej, motoryzacyjnej, benefitów pracowniczych, doradczej oraz administracji publicznej. Szkolenia były każdorazowo dostosowywane do realnych wyzwań uczestników i obejmowały takie tematy jak: negocjacje, przywództwo, budowanie wartości oferty, autoprezentacja, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu, rozwiązywanie konfliktów oraz zarządzanie zespołami międzypokoleniowymi.
Cechuje ją umiejętność budowania relacji z grupą oraz indywidualne podejście do uczestników. Jej szkolenia są wysoko oceniane za jasność przekazu, konkretność i praktyczność — uczestnicy otrzymują gotowe narzędzia, które mogą natychmiast wykorzystać w codziennej pracy.
W pracy stawia na skuteczność i realne rezultaty, opierając się na konkretnych przykładach i doświadczeniach z biznesu