AI jako asystent w pracy urzędu: praktyczne zastosowania i dobre praktyki współpracy

Szkolenie „AI jako asystent w pracy urzędu: praktyczne zastosowania i dobre praktyki współpracy” to warsztat, który pokazuje, jak wykorzystywać narzędzia AI jako asystenta w pracy urzędnika do, np. analizy spraw, przygotowania wariantów rozwiązań, porządkowania informacji i tworzenia roboczych wersji treści, czy też symulacji rozmów. Bez obietnic „magicznej automatyzacji” i bez oddawania odpowiedzialności algorytmom. Pracujemy praktycznie na ChatGPT, NotebookLM i Gemini, ucząc się jasnych zasad współpracy, bezpiecznej pracy z danymi, skutecznej komunikacji z AI oraz metod weryfikacji jakości wyników. Całość domyka element myślenia adaptacyjnego, czyli przełączania trybów pracy w zależności od sytuacji: od generowania wariantów, przez ocenę ryzyka, po domknięcie sprawy.

Szkolenie skierowane jest do:

• pracowników urzędów i jednostek administracji publicznej realizujących zadania merytoryczne,
• osób przygotowujących pisma, odpowiedzi, notatki służbowe, materiały informacyjne, analizy i zestawienia,
• koordynatorów i kierowników zespołów, którzy chcą wdrożyć bezpieczne i odpowiedzialne standardy korzystania z AI w pracy,
• pracowników, którzy chcą uporządkować sposób pracy z narzędziami AI i wykorzystywać je świadomie, z intencją, a nie na zasadzie prób i błędów, czy wyczucia.

Na jakie pytania odpowiada szkolenie:

• Jak bezpiecznie i odpowiedzialnie współpracować z AI w pracy urzędnika?
• Jak wybrać odpowiednie narzędzie AI do konkretnego zadania?
• Jak tworzyć skuteczne polecenia (prompty i metaprompt) dla AI?
• Jak zaprojektować własnych asystentów AI do powtarzalnych zadań?
• Czym są halucynacje AI i jak je rozpoznać?
• Jak weryfikować informacje i sprawdzać ich spójność logiczną?
• Jak szybko przełączać się między różnymi trybami myślenia w pracy administracyjnej

Czego nauczy Cię szkolenie?

• Współpracy z AI jako wsparcia, a nie zastępstwa dla decyzji urzędnika.
• Bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z danych w pracy z AI.
• Formułowania skutecznych poleceń i tworzenia własnych szablonów promptów.
• Projektowania własnych wirtualnych asystentów do typowych zadań.
• Rozpoznawania i minimalizowania błędów AI (halucynacji).
• Weryfikowania i audytowania treści wygenerowanych przez AI.

Myślenia adaptacyjnego: przygotowywania wariantów, oceny ryzyka i zamykania spraw. Znajdować i stosować aktualne przepisy, interpretacje prawne oraz orzecznictwo dotyczące zatrudniania OzN.

Dr. Iwona Burka – jest doktorem nauk ekonomicznych, wieloletnim praktykiem w zakresie wdrażania i optymalizowania systemów zarządzania w organizacjach, wykładowcą akademickim, badaczem, trenerem biznesu i doradcą. Jako autor i współautor wielu publikacji, w tym podręcznika „Lean service w teorii i praktyce”, stara się dzielić wiedzą, popularyzować nauki o zarządzaniu i jakości oraz doskonalić swój warsztat pisarski.

Jej pasją jest upraszczanie, eliminowanie marnotrawstwa, złożoności i skomplikowania, a co za tym idzie zwiększanie produktywności. Jest „Simplicity Designerem”.

• Nieustannie doskonali swój mindeset rozwijając i promując różne sposoby myślenia.
• W świecie tak złożonym, skomplikowanym, niejednoznacznym i niepewnym, musimy rozwijać te kompetencje, które odróżniają nas od maszyn, urządzeń, algorytmów.
• Wśród kluczowych kompetencji przyszłości wskazuje się między innymi myślenie twórcze (kreatywność), myślenie krytyczne, myślenie wizualne, refleksyjne, produktywne, czy też pozytywne.
• Stara się w programy wykładów i szkoleń wplatać elementy dotyczące rozwijania tychże kompetencji.