Opis

Dodatkowe informacje o szkoleniu „Problem Solving”:

Szkolenie w trybie stacjonarnym – miejsce do uzgodnienia; na Państwa życzenie zorganizujemy szkolenie w sali szkoleniowej wraz z cateringiem, bądź szkolenie wyjazdowe. Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia również w formie online.
Termin ustalimy indywidualnie po wcześniejszej rezerwacji.
Materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej lub drukowanej.
Imienny certyfikat dla każdego uczestnika.
Grupy do 15 osób

Program

Dzień pierwszy:

Moduł 1: Czym jest problem i jak go opisać?

• Różnica między problemem a zadaniem
• Rozpoznawanie problemów w codziennej pracy
• Struktura 5W2H – jak opisać problem krok po kroku
• Dyskusja + Ćwiczenia

Moduł 2: Gdzie jesteśmy – analiza sytuacji i otoczenia

• Analiza stanu obecnego vs. docelowego
• SWOT – mocne strony, słabe strony, szanse, zagrożenia
• PEST – wpływ otoczenia na problem
• Mapa problemu – powiązania przyczyn i skutków
• Analiza interesariuszy – kto ma wpływ, kto odczuwa skutki
• Dyskusja + Ćwiczenia

Moduł 3: Praca na danych – co pokazują liczby?

• Jakie dane warto zbierać i analizować
• Histogram – najczęściej występujące zjawiska
• Diagram Pareto (80/20) – co robi największą różnicę
• Dyskusja + Ćwiczenia

Moduł 4: Głębsze przyczyny – analiza źródłowa (RCA)

• Czym jest RCA – analiza przyczyn źródłowych
• 5WHY – metoda pogłębiania
• Diagram Ishikawy (rybia ość)
• Diagram pokrewieństwa – porządkowanie chaosu
• Diagram zależności i drzewo przyczyn
• Dyskusja + Ćwiczenia

Dzień drugi:

Moduł 5: Rola lidera i komunikacja w rozwiązywaniu problemów

• Lider jako facylitator i mediator
• Budowanie zasad rozmowy
• Pytania otwarte, aktywne słuchanie, parafraza
• Dyskusja + Ćwiczenia

Moduł 6: Tworzenie i wybór rozwiązań

• Burza mózgów – generowanie bez oceny
• SCAMPER – modyfikowanie istniejących pomysłów
• Macierz oceny rozwiązań
• Diagram drzewa działań – co prowadzi do celu
• Dyskusja + Ćwiczenia

Moduł 7: Planowanie działań i wdrożenie

• Action Plan (AP) – co, kto, kiedy
• Wykres Gantta – harmonogram wdrożenia
• Dyskusja + Ćwiczenia

Moduł 8: Utrwalenie rozwiązań i podejście systemowe

• Plan kontroli – jak sprawdzać skuteczność
• PDCA – ciągłe doskonalenie
• A3 Thinking – rozwiązanie na jednej kartce
• 8D, DMAIC – uporządkowane procesy
• Dyskusja + Ćwiczenia

Prowadzący

Edyta Tomszak – Trenerka biznesu z ponad 5-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń, warsztatów i procesów coachingowych oraz 15-letnim doświadczeniem w negocjacjach.
Specjalizuje się w rozwoju odporności psychicznej, budowaniu dobrostanu (wellbeing), przeciwdziałaniu wypaleniu zawodowemu, a także w skutecznym rozwiązywaniu problemów, podejmowaniu decyzji oraz zarządzaniu konfliktami.
Ekspertka w obszarze różnorodności pokoleniowej i inkluzywności wiekowej, wspiera organizacje w budowaniu zaangażowanych i zintegrowanych zespołów.
Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w negocjacjach, szczególnie w pracy z trudnymi klientami i monopolistami na rynku globalnym.
Realizowała intensywne, praktyczne szkolenia dla firm z branż: produkcyjnej, medycznej, handlowej, usługowej, prawniczej, motoryzacyjnej, benefitów pracowniczych, doradczej oraz administracji publicznej. Szkolenia były każdorazowo dostosowywane do realnych wyzwań uczestników i obejmowały takie tematy jak: negocjacje, przywództwo, budowanie wartości oferty, autoprezentacja, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu, rozwiązywanie konfliktów oraz zarządzanie zespołami międzypokoleniowymi.
Cechuje ją umiejętność budowania relacji z grupą oraz indywidualne podejście do uczestników. Jej szkolenia są wysoko oceniane za jasność przekazu, konkretność i praktyczność — uczestnicy otrzymują gotowe narzędzia, które mogą natychmiast wykorzystać w codziennej pracy.
W pracy stawia na skuteczność i realne rezultaty, opierając się na konkretnych przykładach i doświadczeniach z biznesu

Anna �

Wektor Wiedzy to dowód na to, że nawet podatki, przepisy i księgowość da się ogarnąć bez bólu głowy i trzeciej kawy! 😂☕ Profesjonalizm, świetna atmosfera i wiedza, którą można wykorzystać w praktyce, a nie tylko oprawić w ramkę razem z certyfikatem.

Monika D

Szkolenie „Akademia Podatkowa 2026” organizowane przez Wektor Wiedzy było bardzo wartościowym doświadczeniem. Poruszane zagadnienia były aktualne i istotne w codziennej pracy księgowego, a przekazywana wiedza pozwala lepiej przygotować się na zmiany w przepisach oraz wyzwania związane z kontrolami i interpretacją prawa podatkowego. Dużym atutem była również możliwość wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami. Całość została zorganizowana na wysokim poziomie, a atmosfera sprzyjała nauce i nawiązywaniu kontaktów zawodowych. Zdecydowanie polecam szkolenia Wektora Wiedzy osobom, które chcą rozwijać swoje kompetencje w obszarze księgowości i podatków.

Malgorzata K

Polecam szkolenia w Wektorze Wiedzy. Duża dawka wiedzy, świetni wykładowcy.

Wioletta W

Szkolenie wyjazdowe z firmą Wektor Wiedzy było bardzo wartościowe i profesjonalnie przygotowane. Duża dawka praktycznej wiedzy, kompetentny prowadzący, świetna organizacja oraz pobyt w doskonałym hotelu. Zdecydowanie polecam współpracę!

Magdelan Z

Zdecydowanie polecam szkolenia podatkowo-księgowe organizowane przez Wektor Wiedzy z Rzeszowa. Największą wartością jest dla mnie wysoki poziom merytoryczny oraz przede wszystkim znakomity dobór wykładowców – doświadczonych praktyków prawa podatkowego, którzy nie ograniczają się do omawiania przepisów, lecz pokazują ich rzeczywiste zastosowanie w działalności gospodarczej. Szczególnie cenię umiejętność wyjaśniania skomplikowanych zagadnień podatkowych na konkretnych przykładach, z uwzględnieniem interpretacji przepisów, ryzyka podatkowego i problemów, z którymi przedsiębiorcy oraz księgowi spotykają się na co dzień. W tej dziedzinie kluczowe jest to, kto przekazuje wiedzę i jakie ma doświadczenie praktyczne. Wektor Wiedzy bardzo dobrze rozumie tę zależność, co wyraźnie przekłada się na jakość szkoleń. To wartościowa edukacja, która pozwala nie tylko poszerzyć wiedzę, ale przede wszystkim lepiej rozumieć podatki i podejmować świadome decyzje biznesowe. Zdecydowanie polecam!

Joanna W

Polecam szkolenia podatkowe z Wektora Wiedzy. Świetna organizacja, kompetentni wykładowcy. Naprawdę duży zastrzyk wiedzy.

Agnieszka B

Jestem nie pierwszy raz na kursie organizowanym przez Wektor Wiedzy i na pewno nie po raz ostatni. Zawsze pełen profesjonalizm, kompetentni wykładowcy ale też trochę relaksu. Wektor wiedzy to dobry kierunek.

Agnieszka W

Polecam szkolenia z Wektorem Wiedzy. Kompetentni prowadzący bardzo dobra organizacja szkolenia.

Jolanta G

Bardzo polecam szkolenia organizowane przez Wektor Wiedzy! Uczestniczę w trzydniowym szkoleniu w Zakopanem i jestem bardzo zadowolona. Wszystko zorganizowane na wysokim poziomie, z dbałością o każdy szczegół. Szkoleniowcy są profesjonalni, kompetentni i potrafią przekazywać wiedzę w ciekawy i przystępny sposób. Panuje bardzo miła atmosfera, a całe szkolenie przebiega sprawnie i w przyjaznych warunkach. Świetna organizacja i wartościowo spędzony czas. Zdecydowanie polecam! 😊

Emilia C

Polecam, pełen profesjonalizm

Potwierdzono przez: Trustindex

Zweryfikowana odznaka Trustindex to Uniwersalny Symbol Zaufania. Tylko najlepsze firmy mogą uzyskać zweryfikowaną odznakę z oceną powyżej 4.5, na podstawie opinii klientów z ostatnich 12 miesięcy. Przeczytaj więcej

Problem Solving – Rozwiązywanie Problemów – szkolenie

Do kogo skierowane jest szkolenie?

Na jakie pytania odpowiada szkolenie:

Czego nauczy Cię szkolenie?

Opis

Dodatkowe informacje o szkoleniu „Problem Solving”:

Program

Prowadzący

Proponowane kursy i szkolenia:

Opinie o nas!

Od 2011 roku zaufało nam ponad 20 000 firm i instytucji

400+

Cenionych trenerów

1500 +

Spotkań szkoleniowych rocznie

7000 +

Uczestników szkoleń i kursów rocznie