Prowadzący
LESZEK NOWAK – Certyfikowany trener DIMAQ (IAB), ekspert i doradca w obszarze digital marketingu (interactive, on-line media). Posiada dwudziestoletnią praktykę w budowie strategii marketingowych, projektowaniu procesów sprzedaży, realizacji działań komunikacyjnych, zarówno dla dużych, międzynarodowych korporacji, jak i w mniejszych firmach z polskim kapitałem. W swoim życiu zawodowym prowadził własną agencję interaktywną NetMarkets, a także zarządzał agencją OS3. Pracował jako doradca zarządu ds. E-Commerce w Danhoss. Kierował marketingiem usług dodanych w T-Mobile. Wcześniej był konsultantem w zakresie doradztwa marketingowego w Ernst&Young.
Program
E-Mail Marketing. Podstawowe definicje, fakty, liczby
- Wielkość i wartość rynku
- Podmioty na rynku E-Mail Marketingu
- Różnice między B2B a B2C istotne dla E-Mail Marketingu
- Newslettery a emailing reklamowy
Definicja i budowa grupy odbiorców e-mailingu
- Zwyczaje i zachowania użytkowników poczty elektronicznej
- Segmentacja RFM
- Potrzeby i oczekiwania odbiorców
- Personalizacja
- Dynamiczne budowanie treści
- E-Mail Retargeting
Budowa bazy adresowej
- Budowa formularzy rejestracyjnych
- Utrzymywanie higieny bazy adresowej
- Filozofia permission marketingu
- Zgody, aspekty prawne
- Najlepsze praktyki, studia przypadków
Planowanie akcji e-mailowej
- Cele
- Grupa docelowa
- Kluczowe cechy oferty (USP/KSP), powody, aby uwierzyć (RTB)
- Główny przekaz rynkowy
- Kreacja /kompozycja wiadomości
- Mikrocopy
- Narzędzia do wysyłki
Realizacja komunikacji e-mail: check-lista
Kreacja i kompozycja e-maili
- 7 złotych zasad „conversion-centered design mailingu”
- 7 złotych zasad webwritingu
- Skuteczny display, techniki perswazyjne
- Wykorzystanie metod badawczych w kompozycji wiadomości
- Spam, filtry antyspamowe
Automatyzacja komunikacji (marketing automation)
- z odpowiednim celem
- do odpowiednich Klientów
- w odpowiednim czasie
- w odpowiednim miejscu
- z odpowiednim komunikatem
- zautomatyzowana
Fundamentalne mierniki w E-Mail Marketingu i monitoring efektywności
- Dostarczalność, otwieralność, kliknięcia i konwersje
- Benchmarki KPI na rynku polskim
- Co wpływa na Open Rate (nadawca, tytuł /temat)? Najlepsze praktyki
- Strategiczne mierniki sukcesu (ROAS, ROI)
Sesja pytań i zakończenie szkolenia
