Efektywna komunikacja w zespole: od konfliktu do współpracy – kurs online

Czy zauważasz, że w Twojej pracy rozmowy częściej wywołują napięcie niż sprzyjają współdziałaniu? A może w zespole brakuje zaufania lub pojawiają się trudności z otwartym wyrażaniem opinii?

Dobra komunikacja to klucz do efektywnego zarządzania, jednak jej brak lub błędy w tym obszarze mogą prowadzić do napięć, mobbingu czy dyskryminacji, co z kolei stwarza ryzyko prawne i organizacyjne.

Nasz kurs pomoże Ci zrozumieć, jak skutecznie porozumiewać się z innymi, tworzyć środowisko sprzyjające dialogowi i budować kulturę wzajemnego szacunku.

Dzięki analizie studiów przypadku nauczysz się nauczysz się stosować narzędzia komunikacyjne i procedury wspierające bezpieczeństwo psychologiczne w pracy.

Kurs obejmuje interaktywny wykład, pracę indywidualną, dyskusję moderowaną, case study, testy autodiagnostyczne i testy osobowości, kładąc szczególny nacisk na rozwój umiejętności komunikacyjnych, które są kluczowe w rozpoznawaniu napięć i wczesnych sygnałów konfliktów oraz wczesnych sygnałów konfliktów oraz prewencji mobbingu i dyskryminacji.

Cena: 2490 zł netto

Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 2490 zł netto

Na kurs zapraszamy w szczególności:

liderów i menadżerów zespołów, którzy chcą poprawić relacje w swoich grupach,
pracowników projektowych mających na co dzień styczność z pracą w grupie,
pracowników, którzy chcą unikać napięć w codziennych interakcjach,
osoby odpowiedzialne za przestrzeganie standardów równego traktowania i bezpieczeństwa w pracy,
działy HR odpowiadające za rekrutację nowych pracowników,
osoby chcące poprawić swoje umiejętności interpersonalne i zespołowe.

Dzięki udziałowi w kursie zyskasz szereg korzyści:

poszerzysz wiedzę na temat skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz technik aktywnego słuchania,
rozwiniesz umiejętności komunikacyjne, które są kluczowe w efektywnym zarzadzaniu konfliktami oraz w budowaniu otwartej i wspierającej atmosfery w zespole,
zwiększysz kompetencje w zakresie asertywności, co pomoże Ci wrażać swoje opinie, potrzeby i granice w sposób pewny, ale szanujący innych,
nauczysz się udzielania i przyjmowania feedbacku w sposób konstruktywny i asertywny,
rozwiniesz umiejętności rozpoznawania napięć, wczesnych sygnałów konfliktów i sytuacji ryzykownych w zespole,
poznasz narzędzia do tworzenia jasnych standardów zespołowych i procedur bezpieczeństwa psychologicznego.

Zainwestuj w rozwój swoich umiejętności komunikacyjnych i budowanie zespołu. Dołącz już dziś i bądź świadomym liderem lub pracownikiem.

Zapraszamy!

Program kursu efektywna komunikacja w zespole: od konfliktu do współpracy

Program - kliknij aby rozwinąć.

Temat 1 – Efektywna i asertywna komunikacja w zespole.

Podstawy komunikacji.

Jak formułować komunikaty, żeby były jasne, krótkie i konkretne?
Słuchanie, które buduje porozumienie.
Jak emocje wpływają na to, co słyszymy i jak reagujemy?
Proste narzędzia do sprawdzania wzajemnego zrozumienia.
Typowe bariery komunikacyjne i jak je omijać.
1. Komunikacja werbalna i niewerbalna odszkodowanie za poniesione straty.
Ton, tempo, intonacja, pauzy jako narzędzia wpływu.
Mowa ciała a intencje – mikrogesty, dystans osobisty, postawa.
Spójność pomiędzy tym, co mówimy, a tym, jak wyglądamy.
1. Skuteczny feedback.
Jak przekazać informację zwrotną, aby została przyjęta?
Jak przyjmować feedback bez obron i napięcia?
Modele: FUKO, SBI, DESC, Kanapka – kiedy i który działa najlepiej?
1. Rozpoznawanie napięć i wczesnych sygnałów konfliktów.
Jak przygotować się do rozmowy obarczonej emocjami?
Metody deeskalacji napięcia.
1. Asertywność w praktyce.
Czym asertywność nie jest – obalanie mitów.
Formułowanie asertywnych komunikatów i granic.
Asertywna odmowa, przyjmowanie krytyki, wyrażanie potrzeb.

Temat 2 – Kultura szacunku i równe traktowanie w miejscu pracy.

Kultura szacunku – co to znaczy i jak wpływa na zespół?

Czym jest szacunek w relacjach zawodowych?
Jak wpływa na motywację, efektywność i retencję pracowników.

Równe traktowanie w miejscu pracy.

Różnorodność w zespołach – korzyści i wyzwania.
Przykłady mikro-zachowań inkluzywnych i wykluczających.
Budowanie języka neutralnego i włączającego.

Dyskryminacja – definicja uproszczona i prewencja w codziennej pracy.

Czym jest zachowanie dyskryminujące w codziennych sytuacjach?
Sygnały ostrzegawcze i nieintencjonalne formy wykluczenia.
Model wczesnego reagowania na niepokojące zachowania.

Molestowanie i zachowania ryzykowne – rozpoznawanie i reagowanie.

Zachowania nieakceptowalne – rozpoznawanie w praktyce.
Sytuacje dwuznaczne i tzw. szara strefa – jak je interpretować?
Bezpieczne reakcje świadków.

Strategie i dobre praktyki w zapobieganiu napięciom i konfliktom.

Proaktywne strategie komunikacyjne.
Wspieranie atmosfery otwartości.

Standardy zespołowe i procedury wspierające bezpieczeństwo w pracy.

Omówienie kluczowych zasad funkcjonujących w firmach.
Procedury eskalacji niepokojących zdarzeń.
Znaczenie jasnych ról i odpowiedzialności w utrzymaniu bezpieczeństwa.

Temat 3 – Zapobieganie konfliktom, mobbingowi i sytuacjom ryzykownym.

Wczesne rozpoznawanie konfliktów i napięć w zespole.

Jak wygląda konflikt w pierwszych 24–72 godzinach?
„Czerwone lampki”: milczenie, wycofanie, izolowanie, sarkazm.

Mobbing – istota, rodzaje, przykłady i neutralne studia przypadków.

Jak rozpoznać powtarzalne zachowania obniżające komfort pracy?
Rodzaje mobbingu: pionowy, poziomy, mieszany.

Psychologia zjawiska.

Mechanizmy grupowe i czynniki organizacyjne sprzyjające mobbingowi.
Reakcje ofiary – milczenie, izolacja, unikanie.
Jak wspierać osoby zgłaszające trudności (rola „bezpiecznego kanału”)?

Procedury reagowania i dobre praktyki organizacyjne.

Co zgłosić, komu, w jaki sposób?
Jak firma przyjmuje i analizuje sygnały?

Rola lidera i pracowników w tworzeniu bezpiecznego środowiska pracy.

Kompetencje liderów w tworzeniu bezpiecznej kultury pracy.
Model lidera reagującego.
Kodeks postaw wzmacniających bezpieczeństwo psychologiczne.

Szkolenia i rozwój jako narzędzie prewencji.

Jak edukacja wpływa na zmniejszanie ryzyka?
Budowanie systemu wsparcia w organizacji.

Dodatkowe informacje

Kurs w trybie: online
Czas trwania: 21 godz. dydaktycznych, tj. 3 spotkania po 7 godzin dydaktycznych, w godz. 9.00 – 15.00.
Nagrania wideo – nagranie każdego szkolenia jest dostępne do 21 dni od daty jego realizacji (nagrania są wysyłane do 3 dni roboczych od daty realizacji szkolenia)

Termin ustalimy: po dodaniu do koszyka, ustalimy z Tobą możliwe terminy realizacji.
Darmowe konsultacje: konsultacje z ekspertem są dostępne do 7 dni roboczych od daty zrealizowanego szkolenia (konsultacje odbędą się za naszym pośrednictwem oraz powinny dotyczyć zakresu zrealizowanego szkolenia)

Materiały szkoleniowe w formie pdf: materiały w formie pdf zostaną do Ciebie podesłane dzień roboczy przed szkoleniem.
Link dostępowy do szkolenia (z platformy Clickmeeting): link zostanie do Ciebie podesłany dzień roboczy przed szkoleniem do godz. 14.00

Wymagania techniczne/ organizacyjne:

odpowiednie narzędzie z głośnikami (laptop, komputer stacjonarny z głośnikami lub słuchawkami),
stabilne łącze internetowe,
podczas uczestnictwa w kursie zalecane jest posiadanie mikrofonu oraz kamery (ułatwia to komunikację z trenerem, a także może być wymagane przy kontroli z Bazy Usług Rozwojowych (BUR)).
zachęcamy także do korzystania podczas zajęć z dwóch monitorów (ułatwi to samodzielną pracę na zadaniach).

Prowadzący kurs Efektywna komunikacja w zespole: od konfliktu do współpracy

Piotr T. Ruta Trener, coach, konsultant i doradca 4,9

Trener, coach, konsultant i doradca. Wykładowca na Studiach Podyplomowych i MBA w Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu i Szczecinie oraz Uniwersytecie Łódzkim.Studiował na Wydziale Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego. Jest absolwentem programu the Advanced Certificate in Marketing. Od 2004 roku jest też członkiem The Chartered Institute of Marketing i Communication Managerem Komitetu CIM Poland zarządzającego tą organizacją na terenie Polski. Ukończył Akademię Junior Chamber Poland oraz specjalistyczne kursy Best Practices for Inwestor Relations Professionals. Członek Klubu MBA Wyższej Szkoły Zarządzania / The Polish Open University.Od 1994 roku doradza i szkoli jako trener kompetencji menedżerskich oraz niezależny konsultant ds. komunikacji marketingowej.

Posiada również doświadczenie w projektach związanych z komunikacją wewnętrzną w firmie. Jako mówca motywacyjny ma duże doświadczenie w wystąpieniach publicznych na konferencjach i seminariach. Coach z ponad 10 letnią praktyką. Prowadzi sesje coachingowe zgodnieze standardami ICF (International Coach Federation)Łączy wiedzę i praktykę z obszaru zarządzania, rozwiązywania konfliktów, umiejętności menedżerskich, komunikacji, PR oraz HR. Specjalizuje się w zagadnieniach z zakresu zarządzania zespołami, przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, procesów komunikacji, marketingu, public relations, social media, autoprezentacji i wystąpień publicznych, technik sprzedaży, negocjacji i obsługi klienta, etykiety biznesowej oraz narzędzi wykorzystywanych w trakcie powyższych działań. Certyfikowany konsultant narzędzi psychometrycznych m.in.: Extended DISC® i Success Insights.

Zaangażowany w tworzenie zintegrowanych projektów szkoleniowo-eventowych typu szkolenie plus. Zajmuje się także problematyką innowacyjności i leadership. Ma na swoim koncie liczne publikacje w prasie branżowej wydawnictwach książkowych oraz elektronicznych.

Zobacz pełny profil: Piotr T. Ruta

Rezerwuj miejsce

Skorzystaj z bezpiecznych płatności i rozłóż zakup na wygodne dla Ciebie raty lub zapłać online czy przelewem!

Zarezerwuj miejsce - wybierz miasto z rozwijanej listy (ceny netto), termin ustalimy indywidualnie:

Cena kursu [netto]:

2.490,00 zł

Miejsce Kursu

Wyczyść

Dofinansowanie kursu

Wystarczy uzupełnić formularz lub skontaktować się z naszym doradcą, a przedstawimy Państwu najlepsze rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb.

Podobne kursy i szkolenia:

Skuteczne przywództwo w praktyce – od fundamentów do mistrzostwa w zarządzaniu zespołem
Szkolenie <strong>„Skuteczne przywództwo w praktyce – od fundamentów do mistrzostwa w zarządzaniu zespołem”</strong> to kompleksowy prog...
AI dla Menedżerów - poziom podstawowy lub zaawansowany - szkolenie
Poziom Podstawowy: "AI dla Menedżerów – Fundamenty i Praktyka" Cele szkolenia Zapoznanie menedżerów z kl...
Neuro LABORATORIUM Mózgu
Szkolenie dla grup, menagerów, firm i instytucji.
Zarządzanie zespołem - szkolenie
Celem warsztatów jest przygotowanie uczestników do efektywnego prowadzenia zespołu w przyjaznej atmosferze...

Kurs Kadry i Płace od podstaw
Kurs kadry i płace dla średniozaawansowanych 2026
Czy w swojej obecnej pracy potrzebujesz wykazywać się znajomością zagadnień w obszarze kadrowo - płacowym?...

Kim jesteśmy?

Od roku 2011, często mierząc się z wieloma przeszkodami, rozwijamy skrzydła i codziennie staramy się być coraz lepsi. Dla Ciebie i Twojej firmy, dla nas, dla innych, dla planety. Przez ponad dekadę nabraliśmy sporej praktyki, dlatego wiemy jak uczyć, żeby nauczyć.

Szkolimy pracowników działów księgowych, kadrowych i wielu innych. Nasze szkolenia i kursy obejmują najbardziej aktualny zestaw wiedzy praktycznej, przekazywanej przez trenerów praktyków z minimum 10-cio letnim doświadczeniem w branży i 5 lat w szkoleniach.

Opinie o nas!

      DOSKONAŁA  
   Na podstawie 285 opinii 
    
 
 
 
   
 
 
       Opublikowano na Google  
   
   Anna � 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Wektor Wiedzy to dowód na to, że nawet podatki, przepisy i księgowość da się ogarnąć bez bólu głowy i trzeciej kawy! 😂☕
Profesjonalizm, świetna atmosfera i wiedza, którą można wykorzystać w praktyce, a nie tylko oprawić w ramkę razem z certyfikatem.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Monika D 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Szkolenie „Akademia Podatkowa 2026” organizowane przez Wektor Wiedzy było bardzo wartościowym doświadczeniem. Poruszane zagadnienia były aktualne i istotne w codziennej pracy księgowego, a przekazywana wiedza pozwala lepiej przygotować się na zmiany w przepisach oraz wyzwania związane z kontrolami i interpretacją prawa podatkowego. Dużym atutem była również możliwość wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami. Całość została zorganizowana na wysokim poziomie, a atmosfera sprzyjała nauce i nawiązywaniu kontaktów zawodowych. Zdecydowanie polecam szkolenia Wektora Wiedzy osobom, które chcą rozwijać swoje kompetencje w obszarze księgowości i podatków.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Malgorzata K 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Polecam szkolenia w Wektorze Wiedzy.
Duża dawka wiedzy, świetni wykładowcy.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Wioletta W 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Szkolenie wyjazdowe z firmą Wektor Wiedzy było bardzo wartościowe i profesjonalnie przygotowane. Duża dawka praktycznej wiedzy, kompetentny prowadzący, świetna organizacja oraz pobyt w doskonałym hotelu. Zdecydowanie polecam współpracę!
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Magdelan Z 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Zdecydowanie polecam szkolenia podatkowo-księgowe organizowane przez Wektor Wiedzy z Rzeszowa. Największą wartością jest dla mnie wysoki poziom merytoryczny oraz przede wszystkim znakomity dobór wykładowców – doświadczonych praktyków prawa podatkowego, którzy nie ograniczają się do omawiania przepisów, lecz pokazują ich rzeczywiste zastosowanie w działalności gospodarczej.

Szczególnie cenię umiejętność wyjaśniania skomplikowanych zagadnień podatkowych na konkretnych przykładach, z uwzględnieniem interpretacji przepisów, ryzyka podatkowego i problemów, z którymi przedsiębiorcy oraz księgowi spotykają się na co dzień.

W tej dziedzinie kluczowe jest to, kto przekazuje wiedzę i jakie ma doświadczenie praktyczne. Wektor Wiedzy bardzo dobrze rozumie tę zależność, co wyraźnie przekłada się na jakość szkoleń.

To wartościowa edukacja, która pozwala nie tylko poszerzyć wiedzę, ale przede wszystkim lepiej rozumieć podatki i podejmować świadome decyzje biznesowe. Zdecydowanie polecam!
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Joanna W 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Polecam szkolenia podatkowe z Wektora Wiedzy. Świetna organizacja, kompetentni wykładowcy. Naprawdę duży zastrzyk wiedzy.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Agnieszka B 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Jestem nie pierwszy raz na kursie organizowanym przez Wektor Wiedzy i na pewno nie po raz ostatni. Zawsze pełen profesjonalizm, kompetentni wykładowcy ale też trochę relaksu. Wektor wiedzy to dobry kierunek.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Agnieszka W 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Polecam szkolenia  z Wektorem Wiedzy. Kompetentni prowadzący bardzo dobra organizacja szkolenia.
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Jolanta G 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Bardzo polecam szkolenia organizowane przez Wektor Wiedzy! Uczestniczę w trzydniowym szkoleniu w Zakopanem i jestem bardzo zadowolona. Wszystko zorganizowane na wysokim poziomie, z dbałością o każdy szczegół. Szkoleniowcy są profesjonalni, kompetentni i potrafią przekazywać wiedzę w ciekawy i przystępny sposób. Panuje bardzo miła atmosfera, a całe szkolenie przebiega sprawnie i w przyjaznych warunkach. Świetna organizacja i wartościowo spędzony czas. Zdecydowanie polecam! 😊
  
 
      Opublikowano na Google  
   
   Emilia C 
 
 
 
 Trustindex sprawdza, czy pierwotnym źródłem recenzji jest Google. Polecam, pełen profesjonalizm
  
 
  
  
 
    Potwierdzono przez: Trustindex  Zweryfikowana odznaka Trustindex to Uniwersalny Symbol Zaufania. Tylko najlepsze firmy mogą uzyskać zweryfikowaną odznakę z oceną powyżej 4.5, na podstawie opinii klientów z ostatnich 12 miesięcy. Przeczytaj więcej