Szkolenie: Interwencja i wsparcie w sytuacjach przemocy domowej – praktyczne metody pracy w środowisku pomocowym i opiekuńczym

20.10.2026 | 10:00 – 15:00 | Ewelina Kondracka

Praca w szeroko rozumianym systemie pomocy społecznej oraz opieki długoterminowej stawia przed pracownikami wyzwania wymagające nie tylko wysokiej empatii, ale przede wszystkim profesjonalnego przygotowania do walki ze zjawiskiem przemocy domowej. Osoby pracujące z grupami wrażliwymi, takimi jak osoby starsze czy dorosłe osoby z niepełnosprawnością, są często pierwszymi (a niekiedy jedynymi) świadkami dramatów dziejących się za zamkniętymi drzwiami. Skuteczna pomoc wymaga w tych przypadkach doskonałej znajomości mechanizmów psychologicznych, procedur prawnych oraz umiejętności postawienia wyraźnych granic zawodowych, aby uniknąć wtórnej traumatyzacji i wypalenia zawodowego.

Celem szkolenia jest przekazanie usystematyzowanej, aktualnej wiedzy na temat przemocy domowej oraz wyposażenie uczestników w praktyczne kompetencje reagowania zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi praktykami. Szkolenie koncentruje się na budowaniu pewności w działaniu – od momentu rozpoznania subtelnych sygnałów krzywdzenia, przez przeprowadzenie rozmowy wspierającej, aż po sprawne uruchomienie procedury „Niebieskie Karty”. Skupimy się na tym, jak realnie planować bezpieczeństwo podopiecznych, nie zapominając o ochronie własnych zasobów emocjonalnych pracownika.

Szkolenie prowadzone jest w formie wykładu opartego na analizie przypadków (case study) oraz prezentacji konkretnych narzędzi diagnostycznych i komunikacyjnych. Podczas spotkania omówione zostaną mechanizmy działania sprawców i ofiar, dynamika cyklu przemocy oraz zasady współpracy międzyinstytucjonalnej w ramach zespołów interdyscyplinarnych.

Na szkoleniu:

• poznasz psychologiczne mechanizmy przemocy, w tym model Lenore Walker oraz syndrom wyuczonej bezradności, co pozwoli Ci lepiej zrozumieć zachowanie osób doznających krzywdy,
• nauczysz się rozpoznawać sygnały przemocy (również te „niewidoczne”) u dzieci, kobiet, seniorów oraz osób z niepełnosprawnością,
• uporządkujesz wiedzę o procedurze „Niebieskie Karty”, przechodząc krok po kroku przez etapy formularzy A, B, C i D oraz zadania grup diagnostyczno-pomocowych,
• opanujesz techniki komunikacji kryzysowej, które pozwolą Ci na prowadzenie rozmowy z podopiecznym w sposób pełen empatii, ale bez oskarżeń i oceniania,
• dowiesz się, jak tworzyć realne plany bezpieczeństwa oraz jak skutecznie organizować wsparcie psychologiczne, prawne i socjalne dla swoich klientów,
• wyznaczysz granice własnej odpowiedzialności, ucząc się, jak profesjonalnie angażować się w pomoc, zachowując jednocześnie higienę pracy i ochronę przed wypaleniem.

Ewelina Kondracka – pedagog, psychotraumatolog i aktywny praktyk systemowej pomocy społecznej. Jako Dyrektor Centrum Usług Społecznych oraz certyfikowana Specjalistka Pomocy Ofiarom Przemocy w Rodzinie (IPZ PTP, nr 262), łączy wieloletnie doświadczenie dyrektorskie z pracą terapeutyczną „na pierwszej linii”. Specjalizuje się w szkoleniach dla pracowników socjalnych, kadr samorządowych oraz członków Zespołów Interdyscyplinarnych. Jej kompetencje obejmują terapię uzależnień, interwencję kryzysową oraz mediacje rodzinne i karne. Od 2012 roku z sukcesem prowadzi programy korekcyjno-edukacyjne oraz szkolenia z zakresu przeciwdziałania przemocy domowej, współpracując m.in. z Ośrodkiem Twórczej Interwencji w Krakowie. Jako członek Zarządu Dolnośląskiego Forum Pomocy Społecznej oraz ekspertka współtworząca wojewódzkie standardy dokumentacji dla ZI, dostarcza uczestnikom szkoleń wiedzę opartą na najnowszych zmianach prawnych. W pracy trenerskiej ceniona jest za autentyczność i umiejętność przekładania skomplikowanych przepisów na praktyczne narzędzia pracy z klientem w kryzysie.