Opis
Program
- Fundamenty etyki w zawodach pomocowych.
- Znaczenie etyki w pracy pomocowej:
- rola wartości w pracy pomocowej,
- znaczenie postawy profesjonalnej,
- wpływ decyzji pracownika na życie klienta i jego rodziny,
- odpowiedzialność moralna, a odpowiedzialność formalno-prawna.
- Kluczowe wartości pracy pomocowej:
- godność człowieka;
- podmiotowość klienta;
- autonomia i prawo do wyboru;
- bezpieczeństwo i ochrona życia i zdrowia;
- sprawiedliwość społeczna;
- równość dostępu do pomocy.
- Etyka, a przepisy prawa:
- co zrobić gdy prawo nie odpowiada w pełni na potrzeby sytuacji klienta?
- jak pracować gdy decyzja formalnie prawidłowa budzi wątpliwości moralne?
- co zrobić gdy system ogranicza możliwość udzielenia realnej pomocy?
- Dylematy moralne w codziennej pracy pomocowej.
- Konflikt wartości w pracy socjalnej:
- autonomia klienta vs obowiązek ochrony,
- tajemnica zawodowa vs bezpieczeństwo osób trzecich,
- pomoc vs kontrola,
- lojalność wobec klienta vs odpowiedzialność wobec społeczeństwa,
- wsparcie vs egzekwowanie obowiązków.
- Typowe sytuacje dylematyczne w OPS/CUS:
- rodzic odmawia współpracy mimo zagrożenia dobra dziecka,
- osoba uzależniona deklaruje zmianę, ale nie podejmuje leczenia,
- klient wykorzystuje system pomocy,
- sytuacja przemocy przy braku jednoznacznych dowodów,
- naciski ze strony rodziny lub lokalnego środowiska;
- konflikt interesów w małych społecznościach.
- Podejmowanie decyzji w sytuacji niepewności:
- odpowiedzialność za decyzję,
- praca pod presją czasu,
- konsekwencje błędów decyzyjnych,
- rola konsultacji zespołowej.
- Granice profesjonalnej relacji pomocowej.
- Relacja pomocowa – profesjonalizm vs zaangażowanie emocjonalne:
- czym jest relacja pomocowa,
- ryzyko nadmiernego utożsamienia się z klientem,
- ryzyko „ratowania za wszelką cenę”.
- Nadużycia granic:
- kontakt prywatny z klientem,
- pomoc poza systemem,
- przyjmowanie prezentów,
- angażowanie się w konflikty rodzinne.
- Specyfika pracy w małych społecznościach.
- klient jako sąsiad/znajomy,
- presja środowiska lokalnego,
- trudność w oddzieleniu roli zawodowej i prywatnej.
- Etyka w sytuacjach szczególnie trudnych zawodowo.
- Praca z przemocą domową:
- kiedy reagować mimo braku zgody osoby doznającej przemocy?
- ochrona dziecka vs utrzymanie relacji z rodziną,
- ryzyko wtórnej wiktymizacji.
- Praca z osobą uzależnioną:
- granice odpowiedzialności pracownika,
- wspieranie sprawczości klienta;
- ryzyko „wyręczania” klienta.
- Klient agresywny wobec pracownika – bezpieczeństwo pracownika vs dostępność pomocy.
- Ograniczone zasoby systemu:
- konieczność wyboru form pomocy,
- frustracja zawodowa,
- poczucie niesprawiedliwości.
- Przeciążenie moralne i uraz moralny w zawodach pomocowych.
- Czym jest przeciążenie moralne?
- poczucie winy zawodowej,
- bezradność systemowa,
- konflikt wartości.
- Konsekwencje dla pracownika:
- wypalenie zawodowe,
- cynizm zawodowy,
- spadek empatii,
- obniżenie jakości pracy.
- Znaczenie wsparcia zawodowego:
- Superwizja,
- wsparcie zespołu,
- rola przełożonego.
