Szkolenie: Bezpieczeństwo osobiste pracowników jednostek organizacyjnych pomocy społecznej

25.06.2026 | 10:00 – 15:00 | Paweł Maczyński

Praca w jednostkach pomocy społecznej (MOPS, GOPS, DPS) wiąże się z codziennym narażeniem na trudne sytuacje oraz ryzyko wystąpienia agresji ze strony klientów. Prawidłowe wykonywanie obowiązków służbowych wymaga nie tylko odporności psychicznej, ale przede wszystkim doskonałej znajomości przysługujących środków ochrony prawnej oraz umiejętności oceny ryzyka przed wystąpieniem incydentu. Planowane i niedawno wprowadzone zmiany w przepisach, w tym zwiększona ochrona funkcjonariusza publicznego, istotnie wpływają na zakres uprawnień pracowników, a niewłaściwa reakcja na zagrożenie może skutkować nie tylko uszczerbkiem na zdrowiu, ale także traumą i wypaleniem zawodowym.

Celem szkolenia jest podniesienie poziomu bezpieczeństwa osobistego pracowników podczas czynności zawodowych w terenie oraz w siedzibie jednostki. Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w praktyczną wiedzę o prawnych i instytucjonalnych środkach ochrony, metodach oceny ryzyka oraz technikach deeskalacji napięcia. Skupimy się na budowaniu kompetencji, które pozwolą na bezpieczny kontakt z klientem agresywnym oraz skuteczne egzekwowanie pomocy od powołanych do tego instytucji.

Szkolenie prowadzone jest w formie wykładu opartego na analizie przypadków oraz prezentacji konkretnych narzędzi, takich jak formularze bezpieczeństwa i techniki asekuracji. Podczas spotkania omówione zostaną najczęstsze błędy w interwencjach terenowych, taktyka zachowania w sytuacjach zagrożenia życia oraz zasady ochrony wizerunku w sieci (cyberbezpieczeństwo).

Na szkoleniu:

• poznasz aktualny stan prawny i rozszerzone uprawnienia przysługujące pracownikom pomocy społecznej jako funkcjonariuszom publicznym,
• dowiesz się, jak skutecznie wdrażać procedury bezpieczeństwa w Twojej jednostce, aby nie były one jedynie „martwym przepisem”,
• nauczysz się rozpoznawać sygnały ostrzegawcze przed atakiem oraz stosować techniki deeskalacyjne w kontakcie z klientem agresywnym,
• uporządkujesz zasady bezpiecznej interwencji w terenie, w tym metody asekuracji i doboru środków ochrony osobistej,
• otrzymasz praktyczne wytyczne, jak dokumentować naruszenia bezpieczeństwa i egzekwować wsparcie prawne oraz instytucjonalne po wystąpieniu incydentu.

Paweł Maczyński – Przewodniczący Polskiej Federacji Pracowników Socjalnych i Pomocy Społecznej, starszy specjalista pracy socjalnej w Ośrodku Pomocy Społecznej oraz organizacji pozarządowej, wieloletni koordynator procedury „Niebieskie Karty” i Zespołu ds. Rodziny. Specjalista terapii uzależnień, wykładowca akademicki (nieetatowy pracownik dydaktyczny Uniwersytetu Jagiellońskiego), członek Rady Pomocy Społecznej VII i VIII Kadencji przy Ministrze Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej oraz były członek Komisji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych. Współautor książki „Funkcjonowanie pomocy społecznej i udzielanie świadczeń w czasie epidemii” wydanej w 2020 roku.