Akademia efektywnej komunikacji zespołowej 2026
– jak mówić, by budować zaufanie i współpracę?
Sopot, Hotel Aqua Sopot Family & Friends
Brak dostępnych terminów kursu w tym roku. Jeśli jesteś zainteresowana/y
realizacją tego tematu, skontaktuj się z naszym doradcą.
Cena: 3600 zł netto
Poszukujesz praktycznych umiejętności, które pozwolą Ci skuteczniej komunikować się w pracy, efektywniej współpracować w zespole i radzić sobie ze stresem? Chcesz wiedzieć, jak lepiej budować relacje, rozwiązywać konflikty i usprawniać przepływ informacji w organizacji?
Jeśli tak, zapraszamy na szkolenie „Akademia efektywnej komunikacji zespołowej 2026
– jak mówić, by budować zaufanie i współpracę?”.
To okazja, aby kompleksowo rozwinąć kompetencje komunikacyjne i zespołowe, niezbędne do skutecznego funkcjonowania w nowoczesnym środowisku pracy. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia (m.in. modele komunikacyjne, RACI, struktury rozmów) oraz dokonają analizy własnego stylu komunikacji i pracy na podstawie Testu Osobowości TTI Ltd. INSIGHTS Analysen by SCHEELEN Institut, co pozwoli poprawić produktywność, ograniczyć błędy komunikacyjne oraz zwiększyć efektywność pracy zespołowej.
Pierwszy dzień szkolenia skupia się na fundamentach świadomej komunikacji i budowaniu kultury współpracy w zespole. Poznasz cztery warstwy komunikatu – intencję, treść, emocję i kontekst – oraz nauczysz się identyfikować błędy poznawcze i mikroagresje w codziennych interakcjach. Omówione zostaną także wartości zespołowe jako kierunkowskaz współpracy, różne style komunikacyjne (cztery kolory osobowości) oraz techniki prowadzenia trudnych rozmów i reagowania na emocje w pracy.
Drugi dzień szkolenia poświęcony jest współpracy w zróżnicowanych zespołach. Omówione zostaną różnice pokoleniowe w komunikacji, neuro-różnorodność oraz typowe źródła nieporozumień. Poznasz model „5 odwróconych dysfunkcji pracy zespołowej” Patricka Lencioni, standardy procesów międzydziałowych (RACI) oraz zasady domykania pętli komunikacyjnej. Blok obejmuje również asertywność, rozpoznawanie manipulacji i konstruktywne reagowanie na konflikty.
Trzeci dzień szkolenia koncentruje się na stresie i emocjach w środowisku pracy. Poznają wczesne sygnały przeciążenia, typowe reakcje na stres, wpływ stresu na decyzje i zachowania, a także mechanizmy obronne zwiększające ryzyko konfliktów. Szkolenie obejmuje techniki zarządzania czasem, regulacji emocji, redukcji napięcia. Poznasz techniki świadomego reagowania w trudnych sytuacjach, budowania odporność psychicznej oraz nauczysz tworzyć indywidualne plany profilaktyki stresu, dzięki czemu zwiększysz efektywność pracy i poprawisz klimat organizacyjny.
Metody pracy:
- Wykład interaktywny, zajęcia praktyczne, ćwiczenia indywidualne i w grupach, dyskusja moderowana, testy autodiagnostyczne, analiza przypadków.
- Analiza własnego stylu komunikacji i pracy na podstawie TESTU OSOBOWOŚCI TTI Ltd. INSIGHTS Analysen by SCHEELEN Institut für Managementberatung und Bildungsmarketing.
- Autodiagnoza predyspozycji zawodowych, mocnych i słabych stron w sytuacjach stresowych.
- Wyciąganie wniosków dla indywidualnego planu działań i regulacji emocji.
Na szkolenie zapraszamy w szczególności:
- pracowników biurowych, specjalistów i koordynatorów realizujących zadania wymagające jasnej komunikacji,
- osoby odpowiedzialne za współpracę między działami (np. administracja, sprzedaż, logistyka, HR, obsługa klienta, produkcja),
- pracowników, którzy uczestniczą w spotkaniach zespołowych, projektowych lub międzydziałowych,
- osoby chcące rozwijać kompetencje interpersonalne, rozwiązywanie konfliktów i efektywną komunikację w środowisku pracy.
Szkolenie jest odpowiednie dla osób na stanowiskach niekierowniczych i kierowniczych, które chcą poprawić jakość współpracy, skrócić czas realizacji zadań, usprawnić przepływ informacji oraz podnieść efektywność pracy zespołowej.
Dlaczego warto być na tym szkoleniu?
- rozwiniesz umiejętności jasnej, świadomej i skutecznej komunikacji w codziennej pracy,
- dowiesz się, jak lepiej radzić sobie w sytuacjach trudnych: konflikty, napięcia, różnice stylów i pokoleń,
- poznasz praktyczne narzędzia pracy zespołowej oraz dokonasz analizy własnego stylu komunikacji i pracy na podstawie Testu Osobowości TTI Ltd. INSIGHTS Analysen, co pozwala lepiej dostosować sposób komunikacji do własnych predyspozycji,
- nauczysz się identyfikować wczesne sygnały stresu i przeciążenia oraz stosować techniki regulacji emocji i redukcji napięcia,
- dowiesz się, jak skutecznie współpracować z osobami z różnych pokoleń i o odmiennych stylach poznawczych,
- poznasz praktyczne narzędzia pracy zespołowej, które usprawnią procesy i podział odpowiedzialności,
- rozwiniesz asertywność - nauczysz się jasno komunikować swoje potrzeby, granice i oczekiwania, nawet w sytuacjach presji i napięcia.
Zapisz się już teraz na kurs: „Akademia efektywnej komunikacji zespołowej 2026 – jak mówić, by budować zaufanie i współpracę?” i zyskaj praktyczne umiejętności, które poprawią efektywność Twojej pracy, jakość współpracy w zespole oraz pomogą skutecznie zarządzać stresem w sytuacjach zawodowych!
Zapraszamy!
Program szkolenia [3 dni]:
Temat 1 – Świadoma komunikacja w pracy i kultura zespołowa.
- Świadoma komunikacja w pracy — fundamenty i cztery warstwy komunikatu.
- Cztery warstwy komunikatu: intencja, treść, emocja, kontekst.
- Błędy poznawcze i założenia w komunikacji.
- Mikroagresje w codziennych interakcjach.
- Ćwiczenie/refleksja.
- Wartości zespołowe jako kierunkowskaz współpracy.
- Wartości deklarowane a wartości stosowane.
- Konflikty wartości w zespole.
- Wpływ wartości na decyzje i komunikację.
- Ćwiczenie/refleksja.
- Style komunikacyjne — kolory osobowości (gra + film).
- Charakterystyka czterech stylów komunikacyjnych.
- Mocne strony i ryzyka każdego stylu.
- Typowe napięcia między stylami.
- Ćwiczenie/refleksja.
- Trudne rozmowy i reagowanie na emocje.
- Fakty, emocje i potrzeby w rozmowie.
- Reakcje na agresję, opór i wycofanie.
- Model FUKO jako struktura rozmowy korygującej.
- Ćwiczenie/refleksja.
Temat 2 – Współpraca między pokoleniami i efektywne procesy zespołowe.
- Komunikacja międzypokoleniowa i neuro-różnorodna.
- Różnice pokoleniowe w stylach komunikacji.
- Neuro-różnorodność i różne style poznawcze.
- Typowe źródła nieporozumień między grupami.
- Ćwiczenie/refleksja.
- Model „5 odwróconych dysfunkcji pracy zespołowej” – Patrick Lencioni.
- Zaufanie jako fundament współpracy.
- Otwartość na konflikt i zaangażowanie.
- Odpowiedzialność i wspólny rezultat.
- Ćwiczenie/refleksja.
- Procesy międzydziałowe i domykanie komunikatu.
- Jasność ról i odpowiedzialności (RACI).
- Standardy przekazywania zadań.
- Domykanie pętli komunikacyjnej.
- Ćwiczenie/refleksja.
- Asertywność, manipulacje i rozwiązywanie konfliktów.
- Asertywna komunikacja w sytuacjach napięcia.
- Rozpoznawanie typowych manipulacji.
- Reagowanie na konflikt w sposób konstruktywny.
- Ćwiczenie/refleksja.
Temat 3 – Stres, emocje i profilaktyka napięć w pracy.
- Stres jako czynnik ryzyka w środowisku pracy.
- Stres jako przyczyna impulsywnych i nieadekwatnych reakcji.
- Wpływ stresu na ocenę sytuacji, decyzje i zachowania.
- Stres a naruszanie granic, norm i zasad współpracy.
- Wczesne sygnały przeciążenia i ich konsekwencje.
- Objawy fizyczne, emocjonalne i poznawcze.
- Długotrwały stres a obniżenie kontroli zachowania.
- Przeciążenie jako źródło konfliktów i napięć w zespołach.
- Indywidualne reakcje na stres i emocje.
- Typowe strategie reagowania (zadaniowe, emocjonalne, unikowe).
- Mechanizmy obronne zwiększające ryzyko niepożądanych zachowań.
- Autodiagnoza własnych stresorów zawodowych.
- Zarządzanie czasem a stres.
- Źródła i przyczyny stresu wynikającego z braku czasu.
- Metody zarządzania czasem redukujące poziom stresu.
- Techniki wspierające pozytywne nastawienie i odporność psychiczną.
- Stres w sytuacjach presji, zmian i niepewności.
- Zmiany organizacyjne jako źródło napięć.
- Brak kontroli i jasności jako czynnik ryzyka eskalacji emocji.
- Sposoby ograniczania napięcia w sytuacjach obciążenia psychicznego.
- Regulacja emocji jako element profilaktyki konfliktów.
- Różnica między tłumieniem a regulacją emocji.
- Złość, frustracja i bezradność jako sygnały przeciążenia.
- Odpowiedzialne zarządzanie emocjami w środowisku pracy.
- Techniki redukcji stresu wspierające kulturę pracy.
- Techniki oddechowe obniżające napięcie.
- Regulacja pobudzenia i koncentracji.
- Szybkie metody powrotu do równowagi w pracy.
- Regeneracja jako element odpowiedzialności zawodowej.
- Osobowość a podatność na stres.
- Różnice indywidualne w reagowaniu na presję.
- Zasoby osobiste chroniące przed eskalacją napięć.
- Indywidualne strategie radzenia sobie ze stresem.
- Profilaktyka stresu i plan działań.
- Identyfikacja obszarów ryzyka stresowego.
- Dobór narzędzi samoregulacji.
- Indywidualny plan zapobiegania przeciążeniu.
- Wzmacnianie odpowiedzialności za klimat pracy.
Prowadzący szkolenie:
Edyta Tomszak
Trener Biznesu – Międzynarodowy Certyfikat IES LTD
Szkolenia realizuje zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Umiejętności: trzy lata doświadczenia jako trener biznesu – prowadzenie szkoleń, warsztatów i procesów coachingowych. Piętnaście lat doświadczenia w międzynarodowym biznesie automotive – zdobyte w dynamicznym, globalnym środowisku. Specjalista odporności psychicznej i coach holistyczny – wspierający organizacje w zakresie wellbeing, radzenia sobie ze stresem i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu.
Doświadczenie w podejmowaniu decyzji oraz rozwiązywaniu problemów i konfliktów szkolenia z Problem Solving & Decision Making, kluczowe dla liderów i specjalistów. Prowadzenie szkoleń z zakresu różnorodności pokoleniowej i inkluzywności wiekowej pomaganie firmom w integracji pracowników różnych generacji i wzmacnianiu ich zaangażowania. Praktyk negocjacji – specjalizacja w strategiach negocjacyjnych, zwłaszcza w relacjach z trudnymi klientami oraz monopolistami (globalnie).
Trener Biznesu – Międzynarodowy Certyfikat IES LTD. Certyfikowany Coach w metodologii ICC International Coaching Community. Absolwentka Akademii Profesjonalnego Coachingu Noble Manhattan Coaching. Konsultant oceny 360 w ramach Competence Navigator – Advisio. Magister Finansów Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa. Studia podyplowe – Zarządzanie Projektem Biegła znajomość języka angielskiego.
Katarzyna Ujek
Trenerka/ Coach, Konsultantka MTQ/ Psychoterapeutka
4,9
Trenerka/ Coach, Konsultantka MTQ/ Psychoterapeutka. Psychoterapeutka w trakcie szkolenia z psychoterapii humanistyczno-doświadczeniowej Gestalt, licencjonowana konsultantka odporności psychicznej, konsultantka kryzysowa, dyplomowana trenerka oraz akredytowana coach ACC International Coach Federation. Ukończyła socjologią na Uniwersytecie Zielonogórskim oraz psychologię pozytywną na Uniwersytecie SWPS we Wrocławiu. Zajmuje się od 10 lat psychoedukacją, prowadzi warsztaty w obszarach wzmacniania odporności psychicznej, zarządzania reakcją stresową, inteligencji emocjonalnej, zarządzania konfliktem oraz otwartej komunikacji, asertywności, pewności siebie, przeciwdziałaniu wypaleniu zawodowemu, zarządzaniu energią osobistą, rezylientnym przywództwie.
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE: Wieloletni praktyk biznesu, z doświadczeniem zawodowym zdobytym na stanowiskach trenerskich w międzynarodowych korporacjach na rynku usług finansowych. Pracuje w nurcie evidence based – w trakcie warsztatów wykorzystuje metody i narzędzia naukowe oraz praktykę biznesową.
OBSZARY SZKOLENIOWE:
- Odporność psychiczna i zarządzanie stresem
- Odporność psychiczna menedżera – jak wspierać swój zespół w kryzysie
- Jak sobie radzić z wypaleniem zawodowym
- Inteligencja emocjonalna w przywództwie
- Otwarta komunikacja i skuteczna współpraca
- Zarządzanie konfliktem – rozwiązywanie konfliktów w zespołach
- Asertywność w relacjach zawodowych
- Zarządzanie energią osobistą
- Budowanie zaangażowania pracowników w oparciu o naukowę metodę job crafting
- Trening mindfulness
- Work life balance
Pracowała m.in z: Philips, Toyota, Volvo IT, Wabco, Polkomtel, Gestamp, Kruk, Autoliv, Dominion, Haldex, Collins Aeropspace, ADP, Amplifon, Innogy, Vantage Development, Sappi, Solar,Nivea, 3M, Canal +, Impel, KGHM, OLX, Polskie Radio, Tauron, Wezi Tec, Comarch, Thyssenkrup, Stanley,Vialto, Athlon, Zentiva, Zeman HDF, Arcellor Mital, MSD Polska, Stock, MPWiK, Lumileds, WSB, Credit Suisse, Reckitt, Scheffler, Narodowe Centrum Nauki, Swisspearl, Ziko, Basf, Uniqa, Ergo Technology, CBRE, ARiMR.
Miejsce szkolenia:
Sopot, Hotel Aqua Sopot Family & Friends
Hotel Aqua, którego architektura nawiązuje do stylu nadmorskiej willi. Bliskość plaży i parku oraz hotelowy taras z widokiem na zieleń, pozwala na odpoczynek w każdej formie. Jest to miejsce idealne na wypoczynek od zgiełku miasta. Pozwól się porwać w podróż po nadmorskich smakach. Menu Restauracji Aquarella to autorska interpretacja różnorodnych kuchni. Wnętrza Restauracji zostały zaprojektowane z dbałością o każdy szczegół, dzięki czemu poczujesz nadmorski klimat.
Co dokładnie otrzymujesz?
- możliwość dofinansowania szkolenia z Krajowego Funduszu Szkoleniowego, zapytaj doradcę o szczegóły >>
- uczestnictwo w 3 dniach zajęć (24 godz. zegarowe): dzień I, II oraz III – zajęcia w godz. 9:00 - 17:00,
- 3 noclegi, w tym pierwszy na dzień przed rozpoczęciem szkolenia (w dniu przed szkoleniem do ceny nie jest wliczone wyżywienie),
- zakwaterowanie w pokojach 2-osobowych: od godz. 15:00 w dniu poprzedzającym szkolenie do godz. 11.00 w ostatnim dniu szkolenia (3 noclegi), istnieje możliwość zakwaterowania w pokoju jednoosobowym w dodatkowej kwocie 400 zł netto (warunki i kwestie zameldowania uczestnika będą potwierdzone minimum tydzień przed szkoleniem),
- pełne wyżywienie: od śniadania w 1-szym dniu szkoleniowym do obiadu w 3 – cim dniu szkoleniowym,
- integracja,
- przerwy kawowe w trakcie każdego dnia zajęć,
- materiały szkoleniowe w formie książki,
- certyfikat,
- kwestie pobytu osób towarzyszących są ustalane najpóźniej tydzień przed szkoleniem - w tej kwestii prosimy o telefon do opiekuna z działu sprzedaży.
* Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, miejsca szkolenia, programu oraz wykładowców z przyczyn od niego niezależnych.
Rezerwuj miejsce
3600 zł netto
Osoby zainteresowane możliwością starania się o dofinansowanie szkolenia z Krajowego Funduszu Szkoleniowego, zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu otrzymania indywidualnej wyceny.
Informacja dla osób zainteresowanych możliwością starania się o dofinansowanie/refundację ze środków publicznych:
- Kwota, o której dofinansowanie można się starać to: 2900 zł netto + 23% VAT,
(zwolnienie z VAT jest możliwe przy uzyskaniu minimum 70 % kwoty dofinansowania/refundacji ze środków publicznych),
- Kwota 700 zł netto + 23% VAT podlega obowiązkowej dopłacie. Z uwagi na to, że w jej skład wchodzą koszty wyżywienia oraz noclegu, nie podlega ona dofinansowaniu.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu uzyskania szczegółowej informacji.
Szkolenia wyjazdowe z umiejętności miękkich
Nasze szkolenia wyjazdowe z umiejętności miękkich to coś więcej niż nauka – to doświadczenie, które pozwoli Ci zdobyć aktualną wiedzę, wymienić się doświadczeniami z innymi specjalistami i naładować energię do dalszej pracy.
Sprawdź, jakie szkolenia przygotowaliśmy i wybierz to, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Akademia efektywnej komunikacji zespołowej 2026 - Sopot - 14-16.10.2026 r.
Akademia efektywnej komunikacji zespołowej 2026 - Krynica-Zdrój 21-23.10.2026 r.
Akademia skutecznego menadżera 2026 - Ostróda - 28-30.09.2026
