Zarządzanie stresem: rozwój odporności psychicznej i budowanie zdrowych relacji w zespole – kurs online

Temat 1 – Psychologiczny mechanizm stresu i jego wpływu na relacje.

• Czym jest stres – mechanizm fizjologiczny i psychologiczny.
• Reakcja układu nerwowego (sympatyczny vs parasympatyczny).
• Kortyzol, adrenalina: po co są i kiedy zaczynają szkodzić?
• Reakcje 4F (fight, flight, freeze, fawn) – kluczowe dla zachowań w zespole.
• Jak stres zmienia sposób mówienia, słuchania i interpretowania?
• Zniekształcenia poznawcze pod wpływem stresu (katastrofizacja, czytanie w myślach, filtr negatywu).
• Stres pozytywny (eustres) w pracy zespołowej.
• Stres destrukcyjny (dystres) — jak rozkłada współpracę?
• Typowe reakcje osób zestresowanych w zespole.
• Kryteria diagnostyczne: po czym poznać, że zespół jest w dystresie?
• Systemowe źródła napięć w zespołach (mechanizmy grupowe).
• Chroniczny stres jako czynnik ryzyka mobbingu i dyskryminacji.
• Model Karaska – psychologiczna mapa ryzyka stresu, konfliktów i mobbingu.
• Wymagania (presja, tempo, niejasność ról) – jak wysokie oczekiwania podbijają napięcie i intensyfikują reakcje 4F?
• Kontrola (wpływ, autonomia, przewidywalność) – jak brak wpływu zwiększa frustrację, bezsilność i impulsywne zachowania?
• Wsparcie społeczne (pomoc, komunikacja, otwartość) – jak niski poziom wsparcia obniża empatię, zwiększa izolację i ryzyko konfliktów, mobbingu?
• Cztery strefy modelu Karaska – od strefy zdrowej mobilizacji do strefy wysokiego ryzyka konfliktów i wybuchów.

Temat 2 – Regulacja – jak wrócić do równowagi i nie przerzucać napięcia na innych?

• Sygnały stresu w ciele i zachowaniu – jak rozpoznać moment, w którym zaczyna się eskalacja?
• Techniki zatrzymania przed reakcją – pauza, świadomy oddech, grounding jako pierwsza linia ochrony przed impulsywną komunikacją.
• Model ABCD – identyfikacja myśli wywołujących konflikty i budowanie bardziej wspierających interpretacji.
• Techniki defuzyjne – „odklejanie się” od trudnych narracji, które napędzają stres i napięcie w relacjach.
• Jak stres obniża empatię – neuropsychologiczny mechanizm wyłączania perspektywy drugiej osoby pod wpływem napięcia.
• Odbudowywanie perspektywy – proste ćwiczenia pomagające zobaczyć intencje i emocje drugiej osoby.
• Techniki redukcji napięcia w środowisku pracy.
• Techniki relaksacyjne – sposoby, które nie tylko regulują pracownika, ale też sprzyjają integracji zespołu i łagodzeniu napięć grupowych.

Temat 3 – Komunikacja i granice – jak rozmawiać, reagować i chronić zespół przed konfliktami i mikroagresjami?

• Jasność komunikacyjna jako narzędzie antykonfliktowe.
• Dialog konstruktywny zamiast eskalacji.
• Komunikacja w sytuacjach stresowych – jak wzmacniać integrację?
• Asertywność jako narzędzie przeciwdziałania mobbingowi.
• Asertywne stawianie granic, które nie zwiększa agresji ani napięcia.
• Reagowanie na mikroagresje, komunikację pasywno-agresywną i naruszenia.
• Zasady bezpiecznej i niedyskryminującej komunikacji.
• Normy, które budują kulturę bezpieczną psychologicznie.

• Czas trwania:  3 spotkania po 7 godzin dydaktycznych, w godz. 9.00 – 15.00.
• Termin ustalimy indywidualnie po wcześniejszej rezerwacji (dodaj do koszyka).
• Nagrania wideo – dostępne zawsze na 21 po rozpoczęciu kursu.
• Darmowe konsultacje: w ciągu 7 dni od szkolenia z prowadzącym ekspertem.
• Materiały szkoleniowe: kluczowe informacje dostępne pod ręką.

• odpowiednie narzędzie z głośnikami (laptop, komputer stacjonarny z głośnikami lub słuchawkami),
• zachęcamy do korzystania z mikrofonu oraz kamery na zajęciach (w ten sposób łatwiej skomunikować się z wykładowcą w razie pytań).