18.12.2026 | 10.00-15.00 | Ewelina Kondracka
Osoby pracujące z klientami w trudnych sytuacjach życiowych, osobami uzależnionymi czy podopiecznymi wrażliwymi ze względu na wiek lub niepełnosprawność, codziennie stają przed decyzjami niosącymi konsekwencje nie tylko formalno-prawne, ale i moralne. Skuteczna, bezpieczna i odpowiedzialna pomoc wymaga więc znajomości standardów etyki zawodowej oraz umiejętności radzenia sobie z dylematami moralnymi przy jednoczesnym zachowaniu własnej równowagi emocjonalnej.
Celem szkolenia jest usystematyzowanie wiedzy na temat etyki w zawodach pomocowych, w tym kluczowych wartości, granic relacji zawodowej oraz zasad postępowania w sytuacjach trudnych moralnie. Szkolenie dostarcza praktycznych narzędzi wspierających podejmowanie decyzji w oparciu o standardy etyczne, przepisy prawa i dobre praktyki, przy jednoczesnym uwzględnieniu ochrony zasobów emocjonalnych.
Szkolenie prowadzone jest w formie wykładu wspieranego analizą przypadków (case study), które pozwalają uczestnikom poznać sposoby reagowania w sytuacjach konfliktu wartości, trudnych relacji z klientem oraz ograniczonych zasobów systemu pomocy. Podczas szkolenia omówione zostaną mechanizmy powstawania przeciążenia moralnego, dylematy zawodowe oraz sposoby zachowania granic profesjonalnej relacji pomocowej.
Pedagog, psychotraumatolog i aktywny praktyk systemowej pomocy społecznej. Jako Dyrektor Centrum Usług Społecznych oraz certyfikowana Specjalistka Pomocy Ofiarom Przemocy w Rodzinie (IPZ PTP, nr 262), łączy wieloletnie doświadczenie dyrektorskie z pracą terapeutyczną „na pierwszej linii”. Specjalizuje się w szkoleniach dla pracowników socjalnych, kadr samorządowych oraz członków Zespołów Interdyscyplinarnych. Jej kompetencje obejmują terapię uzależnień, interwencję kryzysową oraz mediacje rodzinne i karne. Od 2012 roku z sukcesem prowadzi programy korekcyjno-edukacyjne oraz szkolenia z zakresu przeciwdziałania przemocy domowej, współpracując m.in. z Ośrodkiem Twórczej Interwencji w Krakowie. Jako członek Zarządu Dolnośląskiego Forum Pomocy Społecznej oraz ekspertka współtworząca wojewódzkie standardy dokumentacji dla ZI, dostarcza uczestnikom szkoleń wiedzę opartą na najnowszych zmianach prawnych. W pracy trenerskiej ceniona jest za autentyczność i umiejętność przekładania skomplikowanych przepisów na praktyczne narzędzia pracy z klientem w kryzysie.
